1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen
(nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung der unter postraq.com bereitgestellten Software-as-a-Service-Anwendung „PostRaq" (nachfolgend „Dienst").
1.2 Der Dienst richtet sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB). Soweit Bestimmungen nur für eine dieser Gruppen gelten, ist dies kenntlich gemacht.
1.3 Abweichende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Die Darstellung des Dienstes auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
2.2 Mit der Registrierung eines Nutzerkontos und Bestätigung der AGB durch das Setzen eines Häkchens gibt der Nutzer ein Angebot zum Abschluss eines kostenlosen Nutzungsvertrags („Free-Plan") ab. Der Anbieter nimmt das Angebot durch Aktivierung des Kontos an.
2.3 Mit Auswahl eines kostenpflichtigen Plans (Pro oder Ultra) und Klick auf den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen" gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnement-Vertrags ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigungs-E-Mail bzw. erfolgreicher Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe zustande.
2.4 Der Vertragstext (AGB, Bestelldaten) wird vom Anbieter gespeichert und dem Nutzer per E-Mail zugesandt.
2.5 Vertragssprache ist Deutsch.
3.1 Der Anbieter stellt dem Nutzer den Dienst über das Internet als „Software as a Service" (SaaS) zur Verfügung. Die Übergabe einer physischen Datenträger oder Software-Kopie erfolgt nicht.
3.2 Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Nutzer gewählten Plan:
3.3 Die jeweils aktuelle Plan-Beschreibung auf der Webseite gilt als Vertragsbestandteil. Geringfügige Anpassungen einzelner Limits oder Funktionen behält sich der Anbieter mit angemessener Vorankündigung vor, soweit dies dem Nutzer zumutbar ist und der Vertragszweck nicht gefährdet wird.
4.1 Die jeweils aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisübersicht auf der Webseite. Alle Preise verstehen sich als Endpreise.
4.2 Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4.3 Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Es gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe.
4.4 Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus zum jeweiligen Verlängerungstag. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst zu sperren bis die ausstehende Zahlung beglichen ist.
4.5 Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge bei vorzeitiger Kündigung innerhalb der laufenden Abrechnungsperiode erfolgt nicht.
5.1 Der Free-Plan-Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit ohne Frist von beiden Seiten gekündigt werden.
5.2 Kostenpflichtige Pläne werden monatlich abgerechnet. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht spätestens am Tag vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird.
5.3 Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit selbst kündigen über:
5.4 Bei Kündigung behält der Nutzer Zugriff auf den bezahlten Plan bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.
5.5 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor bei wiederholten Verstößen gegen diese AGB.
5.6 Nach Vertragsende werden die Nutzerdaten gemäß Datenschutzerklärung behandelt. Auf Wunsch des Nutzers werden seine Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht.
6.1 Der Nutzer verpflichtet sich:
6.2 Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Inhalte, die er in den Dienst hochlädt oder über den Dienst verarbeitet.
6.3 Bei Verstoß gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, den Account zu sperren und den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Etwaige Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
7.1 Der Anbieter strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes an, kann aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren.
7.2 Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit in verkehrsschwachen Zeiten durchgeführt und vorab angekündigt, soweit dies zumutbar ist.
7.3 Bei Ausfällen, die der Anbieter zu vertreten hat und die länger als 24 Stunden andauern, erfolgt auf Verlangen eine anteilige Erstattung der Abonnementgebühr für die ausgefallene Zeit.
8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt:
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.
8.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
8.4 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Reichweite, ausgebliebene Follower-Gewinne oder ähnliche mittelbare Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung. Hosting erfolgt auf Servern der IONOS SE in Deutschland.
10.1 Der Dienst nutzt Künstliche-Intelligenz-Modelle (insbesondere von Anthropic Inc.) zur Analyse hochgeladener Screenshots und Generierung von Texten, Strategie-Empfehlungen und Auswertungen.
10.2 KI-generierte Inhalte beruhen auf statistischen Verfahren und sind nicht fehlerfrei. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der KI-generierten Inhalte. Der Nutzer ist gehalten, alle KI-generierten Empfehlungen vor Anwendung kritisch zu prüfen.
10.3 Insbesondere stellen KI-generierte Strategien, Forecasts und Empfehlungen keine verbindlichen Aussagen oder Garantien hinsichtlich tatsächlicher Marketing-Ergebnisse dar.
10.4 Beim Hochladen von Bildmaterial in den Dienst räumt der Nutzer dem Anbieter das Recht ein, die Inhalte zur Erbringung der vertragsgegenständlichen KI-Analyse an die genannten KI-Anbieter weiterzuleiten. Eine Verwendung darüber hinaus (z.B. Training von KI-Modellen) erfolgt nicht.
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11.2 Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
11.3 Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11.4 Änderungen dieser AGB werden dem Nutzer spätestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Recht zum Widerspruch und die Folgen wird der Nutzer in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.